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TERMES & CONDITIONS POUR LE TOURISME ENTRANT

Toutes correspondance(s) concernant les Services de Visites / Voyages et réservations doivent être adressées à M/s. Indian Holiday Pvt. Ltd.

Visa:

Tous les étrangers doivent obtenir un VISA Touristique pour visiter l'Inde. Pour plus de détails, s'il vous plait:(CLIQUEZ ICI)

Note:

  • Maintenant le Gouvernement Indien fournit le Visa Touristique à l'Arrivée par une Autorisation Electronique (appelé e-Tourist visa). S'il vous plait, cliquez sur le lien suivant pour plus de détails: https://indianvisaonline.gov.in/visa/tvoa.html

Réservation:

En confirmation de réservation votre contrat est avec M/s Indian Holiday Pvt. Ltd. Un contrat existe entre nous lorsqu'on confirme vos services de visite/voyage et lorsqu'on reçoit le montant du dépôt de votre part.


Paiement:

Pour les services contractés, vous devez payer un dépôt de 25% du coût total pour le compte de M/s Indian Holiday Pvt. Ltd. Le dépôt est exigé pour confirmer votre réservation.


Paiement du solde:

Le paiement du solde est à effectuer 15 jours avant la date de début de services. Toute réservation faite dans les 15 jours ouvrables de la date de services est considérée comme réservation en retard et de même, le paiement complet et final doit être effectué au moment de la réservation.

Note:

  • A part ce qui vient d'être mentionné au-dessus, dans le cas de réservations pour des voyages spéciaux par train, les réservations d'hôtel ou de station durant la haute saison (X-Mas, Nouvel an, Pushkar Fair, Diwali, etc) le paiement total doit être effectué au moment de la réservation.

Mode de paiement:

Les clients internationaux peuvent effectuer le paiement en utilisant l'une des méthodes suivantes:-

  • Par Carte de Crédit En ligne (American Express / Visa / Master Card / Discover / Diners Club).
  • By Carte de Débit en ligne (by Master / Visa / Maestro).
  • Par Carte de Crédit Hors ligne (American Express / Visa / Master Card / Discover / Diners Club).
  • Par Banque / Transfert Télex à notre Banque A/c.

Note:

  • Dans le cas d'un paiement par Carte de Débit/Crédit, 3% de frais bancaires seraient prélevés indépendamment du montant total.
  • Tous les paiements doivent être libres et nets de toute taxe retenue à la source et de toute déduction.
  • Les frais bancaires, s'ils existent, pour rémittence (par la banque remettante ou par banque intermédiaire) doivent être strictement supportées par l'acheteur.

Procédure de paiement

Tous les paiements doivent être effectués au nom de M/s Indian Holiday Pvt. Ltd.

Cliquez-ici pour plus de détails sur la procédure de paiement


POLITIQUE CONCERNANT L'ANNULATION / ABSENCE SUR PLACE / DEPART AVANT LE TEMPS:

Dans le cas d'annulation des services de visite/voyage à cause de toute(s) raison(s) évitable/inévitable, nous devons être informés par écrit. Les frais d'annulation doivent prendre effet depuis la date de réception de lettre écrite et les frais d'annulation sont comme suit:

  • 60 jours & avant l'arrivée - 10% du coût de la visite/voyage.
  • 59 jours à 30 jours avant l'arrivée - 20% du coût de la visite/voyage.
  • 29 jours à 15 jours avant l'arrivée - 25% du coût de la visite/voyage.
  • 14 jours à 08 jours avant l'arrivée - 50% du coût de la visite/voyage.
  • 07 jours & moins, avant l'arrivée ou absence sur place – AUCUN REMBOURSEMENT.

S'il vous plait, notez -

  1. Indépendamment des termes d'annulation mentionnés ci-dessus – en cas d'annulation des services de visite/voyage après que la réservation est faite avec nous - un minimum de 10% de frais du service est applicable.
  2. Dans le cas où vous annulez le voyage après le commencement, le remboursement sera limité à un montant qui dépendra du montant que nous pourront récupérer de la part des hôteliers partenaires. Pour l'accommodation d'hôtel non utilisée, le transport et les repas ratés etc. nous ne sommes pas responsables du remboursement.
  3. Dans le cas de voyage spécial par train (comme le Palais sur les Roues, Royal Rajasthan sur sur les Roues, Deccan Odyssey, Golden Chariot, Indian Maharaja & Maharajas Express) – une politique d'annulation spéciale est appliquée (qui sera déterminée comme et quand exigée).
  4. S'il vous plait notez que si la réservation/les réservations pour l'une des périodes suivantes est/sont annulée(s), à cause de n'importe quelle raison, aucun remboursement n'est prévu pour ce type d'annulation.
  • Réservation de Haute Saison (du 20th Décembre au 15th Janvier).
  • Réservations de période de festival (Festivals comme -Diwali, Duseera, Holi, Pushkar fair etc.).
  • Les réservations de long-weekend.

Remboursement

En ce qui concerne le remboursement de services inutilisés (qui sont payés mais annulés en avance) le montant du remboursement sera déterminé sur la base de la politique d'annulation décrite ci-dessus et l'argent sera remboursée à la personne qui a effectué le paiement. S'il vous plait notez que le processus de remboursement prend 2-4 semaines à cause des procédures bancaires. Si le remboursement est effectué vers le compte de la carte de crédit ou vers le compte bancaire, les frais bancaires seront déduits du montant remboursé.


Politique d'Arrivée et de Départ:

Les heures d'enregistrement d'entrée: 1200 - 1500 Heures.
L'arrivée avant le temps est soumise à la disponibilité. Pour les enregistrements garantis, la réservation
Les heures d'enregistrement de sortie: 1000 - 1200 Hours Les enregistrement de sortie effectués en retard sont disponibles sur demande et dépendent de la disponibilité / Paiement


Usage Supplémentaire du Véhicule:

S'il vous plait notez que le coût d'usage supplémentaire du véhicule (voitures, autocar avec le conducteur) n'est pas inclut dans les services et donc l'usage supplémentaire du véhicule après le transfert ou après la visite touristique n'est pas autorisé sauf ci c'est mentionnés dans les détails des services / itinéraires.


Nos responsabilités & limitations:

S'il vous plait notez qu'après la finalisation du coût de la visite/service, s'il y a des hausses dans les frais d'entrée au monuments/musées, taxes, coût de carburant ou frais de guide par le Gouvernement de l'Inde, le montant équivalent sera supporté comme frais supplémentaire.

Les prix de l'Indian Holiday Pvt. Ltd. sont basés sur les prix actuels comme négocié entre nous et les hôtels, les compagnies aériennes etc. Les Hôtels et les Compagnies Aériennes ont de droit de modifier les prix sans avis. Dans le cas d'un changement pareil – les prix mentionnés par nous-mêmes avant la modification peuvent être changés par nous-mêmes selon les modifications des hôtels ou des Compagnies Aériennes.


Indian Holiday Pvt. Ltd. et ses associés joue seulement sur la capacité d'un agent pour les hôtels, Compagnies Aériennes, transporteurs, gares ferroviaires & les contractants fournissant d'autres services & tous les ordres de change, reçus, contrats & tickets fournis par nous-mêmes - sont délivrés selon les Termes & Conditions sous lesquelles ces services sont fournis par eux-mêmes. Les tickets, coupons ou contrats de passage en utilisation par le transporteur / hôtel ou autre contractant fournissant des services doivent constituer le seul contrat entre les Clients et un contractant pareil.


Les itinéraires de l'Indian Holiday Pvt. Ltd. sont des itinéraires simples, qui ont pour objectif de vous donner une idée générale sur le planning du voyage. Plusieurs facteurs comme la météo, les conditions routières, la capacité physique des participants, etc. peuvent dicter les modifications d'itinéraire soit avant ou pendant le trajet. Indian Holiday Pvt. Ltd a le droit de réformer n'importe quel aspect de l'itinéraire y compris le transport et l'accommodation sans avis dans l'intérêt du voyage, de la sécurité des participants, confort et santé générale sans faire un rabais, réduction ou remboursement et coûts supplémentaires, dans le cas où ils doivent être payés par le client.


L' Indian Holiday Pvt. Ltd. ne doit pas être responsable de n'importe quel délai ou changement du programme ou des dépenses encourues ou pertes spéciales, affections ou damage – directement ou indirectement – à cause d'hasards naturels, annulations de vols, accidents, panne de machines ou équipements, panne de transport, météo, maladie, glissements, fermetures politiques, faits de Dieu, incidents périls de la mer, inondations, feu, actes de gouvernement ou de n'importe quelle autres autorités, guerres, troubles civiles, émeutes, vol, épidémies, quarantaine, régulations médicales ou spéciales de département, défauts, ou toutes autres causes au-delà de notre contrôle ou tous autres incidents malheureux ou causes pareils comprenant n'importe quelle responsabilité ou coût supplémentaire soutenus par les Client. En plus, les Clients doivent être responsables des coûts supplémentaires encourus par lui / elle comme résultat des causes précitées.


Indian Holiday Pvt. Ltd. ne doit pas être responsable et ne doit pas accepter une responsabilité devant le Client ou son/ sa représentant (e) légal pour n'importe quelle perte de propriété ou damages résultants de la mort ou des infections comprenant la perte des services que les Client peuvent supporter à cause de la négligence ou défaut d'une Compagnie de transport, Agents hôteliers ou tout autre partie de personnes, ses agents ou ses fournisseurs de services pareils ou facilités après ou pendant n'importe quelle visite, moyens de transport ou autres services, soit à cause de la propriété, maintenance, utilisation, opération ou contrôle de n'importe quel automobile, bicyclette, bateau, moteur, ou autre transporteur de véhicule en commun ou autrement et si causé par sa / leurs négligence ou autrement ou indépendamment de la cause. Les Clients utilisant des équipements sportifs, bicyclettes, bateaux navigants, appareils de plongée sous-marine, fournis par des hôtels ou parties locatrices doivent le faire selon leur propre responsabilité.


Indian Holiday Pvt. Ltd. ne dispose d'aucune politique d'assurance couvrant les dépenses d'accidents, maladies, perte à cause du vol, ou toute autre raison. Les visiteurs sont conseillés de demander une telle assurance dans leurs pays de résidence. Tous les bagages et les propriétés personnelles sont à tout moment soumis à la responsabilité du client.


Indian Holiday Pvt. Ltd. a le droit d'annuler n'importe quels services dans le cas où il parait que la visite, le voyage ou passage est impraticable pour n'importe quelle raison ou à cause des circonstances, au moment du remboursement de cette valeur et le Client ne doit pas avoir une réclamation contre la compagnie pour n'importe quelle raison.


Indian Holiday Pvt. Ltd. a le droit de refuser de réaliser ses contrat avec n'importe quelle personne considérée comme indésirable dans la discrétion totale et il ne faut pas être exigé de montrer une raison de faire ainsi.
Toutes les disputes en relation avec cet Accord doivent être référées à un Arbitre pour être désignée par Indian Holiday Pvt. Ltd. Toute dispute pareille doit être soumise à la juridiction des Courts de Delhi (Inde) uniquement. Les lois de l'Inde doivent gouverner la validité, l'interprétation, la construction, la performance et l'exécution de ces termes et conditions.